成都派莱米教育科技有限公司
派效学儿童隐私政策
版本制定日期：2022年08月01日
版本生效日期：2022年08月01日
成都派莱米教育科技有限公司及旗下各关联公司（以下统称“派莱米”或“我们”）深知儿童（本政策所称“儿童”，是指不满十四周岁的未成年人）个人信息的重要性，并会尽全力保护儿童个人信息的安全。基于此，我们作为派莱米软件（“派效学”APP 以下简称“派效学”）的应用提供者特制定本政策，旨在向儿童及其监护人说明我们如何收集、使用、存储、共享、转让、披露儿童的个人信息，以及儿童及其监护人享有的权利。
本政策是在我公司《隐私政策》基础上制定的特别规则，仅适用于我们能识别用户为儿童/监护人的产品或服务；针对无法识别用户年龄、不主动识别用户年龄、用户年龄必须满18周岁的产品或服务，适用《隐私政策》或具体业务的隐私政策。本政策与《隐私政策》发生冲突之处，以本政策为准；本政策未尽事宜，以《隐私政策》为准。
儿童监护人特别说明：
如果您是未满18周岁未成年人的监护人，请您仔细阅读本政策，帮助我们保护儿童的个人信息和隐私安全，教育引导儿童增强其个人信息保护意识，提醒和要求儿童在您的同意和指导下使用我们的服务或向我们提供个人信息。
儿童特别说明：
如果您是未满18周岁的未成年人，您需要和您的监护人共同阅读本政策，并征得您的监护人同意，然后再使用我们的服务或向我们提供个人信息。
请您仔细阅读本政策（特别是加粗字体的内容），在确定了解我们对个人信息的保护和处理规则后，做出您认为适当的选择。您点击同意或输入代表同意的验证码或使用我们APP、提交个人信息即表示您同意我们按照《派效学隐私政策》和本政策约定收集、使用、存储、共享、转让和披露监护人和被监护儿童的信息。
一、我们如何收集儿童信息
我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集儿童及其监护人的以下个人信息：
1、注册账号及登录
（1）我们在监护人同意的情况下，可能会收集监护人及儿童的姓名/昵称、手机号码、与儿童的关系，我们会根据上述信息为其创建用户登录账号和密码，即可在“派效学”上完成登录。在监护人和儿童主动要求注销账号后，我们将根据法律要求删除儿童个人信息或将其匿名化处理。
（2） 在儿童使用产品或服务过程中，我们可能会继续收集儿童其他个人信息。为遵守法律法规的要求，我们需要使用这些信息与监护人联系，验证其监护人身份并获得其对我们收集儿童信息的同意。我们也可能会进行将监护人账户与儿童账户进行关联，以便保护监护人和被监护儿童的个人信息权益。
请理解，我们提供有关儿童的产品/服务将不断更新变化。如果我们超出《派效学隐私政策》和本政策范围收集监护人或被监护儿童的个人信息，我们将通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行告知监护人信息收集的范围、目的与用途，并征得监护人的同意。
2、提供产品或服务
（1）基础业务或附加业务功能
查看和编辑儿童个人资料：监护人和儿童可以选择是否在派效学app上查看或完善儿童个人资料信息，可自行上传和编辑头像、性别、英文名/昵称、地址信息等。在儿童使用产品或服务后，可在指定界面查看使用记录等行为信息。
（2）产品体验及改善计划
我们将基于儿童对“派效学”的使用数据，结合儿童常使用的设备信息等进行科学统计，来诊断系统问题，从而优化产品使用体验。随着我们产品的后续版本升级，“派效学”统计的范围会有所改变，儿童下载/安装/使用我们后续更新版本产品的行为将视为监护人和儿童届时对我们相关改变的同意。
（3）宣传、开展营销活动
当监护人及儿童参加我们举办的相关营销活动时，根据活动需要所提供的儿童个人信息，包括且不限于收货人姓名、地址、电话号码等），也是儿童收到礼品的必备信息。如果监护人/儿童拒绝提供这些信息，我们将无法向您发送礼品。我们在开展相关营销活动之前，会确保已经取得儿童监护人的授权同意。
（4）客服和售后服务
我们的客服和售后功能会使用儿童的登录账号信息为儿童提供咨询服务。当监护人与我们联系时，我们可能会根据用户在使用我们APP时的数据记录，提供个性化、专业化的建议，以此有助于用户更有效地使用我们产品，并记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用儿童的账号信息与儿童核验身份。监护人和儿童有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
3.提供安全保护保障
儿童的网络身份标识信息帮助儿童维护软件正常使用及使用安全。儿童可以开放硬件设备上的麦克风权限来进行语音输入（含语音消息、语音搜索功能），在使用过程中，“派效学”将使用儿童的语音内容，并对其使用数据进行必要的处理，以便满足儿童对我们软件使用的需求。
二、我们如何使用儿童信息
1、我们严格按照与用户的约定，在法律法规允许范围内将收集的儿童信息用于为儿童提供相应的个性化助学服务；
儿童个人信息匿名化处理：在收集到儿童个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们将儿童匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。匿名化后的信息将无法识别特定儿童的身份，在不泄露儿童个人信息的前提下，“派效学”有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用。
若“派效学”对儿童的个人信息用于本政策列出以外的目的、范围或适用于数据收集不一致的传输方式时，我们将会再通知监护人并取得监护人的同意。
2、征得授权同意使用的例外情形
根据我国相关法律法规及国家标准的要求，基于以下情形，“派效学”会依法收集并使用儿童的个人信息，无需征得监护人的授权同意：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
所收集的个人信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
根据监护人和儿童的要求签订和履行合同所必须的；
用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必须的，例如发现或处置产品或服务的故障；
通过软件信息系统内自动留存处理信息，且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；
为学术机构基于学术研究所必要的且在对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的儿童个人信息进行去标识化处理，且在数据接收方无法复原并重新识别儿童个人信息的；
法律法规规定的其他情形。
3、“派效学”服务中的部分功能需要儿童在设备中开启特定的访问权限，包含摄像头、相册、麦克风等，从而保证这些权限所涉及信息的收集和使用。当设备开启任意一个权限即代表监护人授权同意我们可以收集和使用相关信息来为儿童提供对应的服务。如果设备一旦关闭任意一个权限（现大多数移动设备均支持用户主动关闭该功能）即代表监护人取消了此授权，我们将不再基于对应的权限继续收集和使用相关信息，也无法为儿童提供该权限所对应的服务，但是，关闭权限的决定不影响此前基于监护人授权所进行的信息收集和使用。
三、我们如何存储和保护儿童信息
1、我们会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求和《派效学隐私政策》的约定，存储儿童信息不会超过实现信息收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
2、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护儿童的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护儿童的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们指定了专人负责儿童信息的保护，控制儿童个人信息知悉范围，严格设定信息访问权限，对可能接触到儿童信息的工作人员采取最小够用授权原则，对授权审批和信息访问情况进行记录，并采取技术措施避免违法复制、下载儿童个人信息；我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护儿童个人信息重要性的认识。
3、我们使用了SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当儿童从设备向我们的服务器发送和收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其进行加密。
4、我们制定了儿童信息安全事件应急预案，定期开展应急演练。若不幸发生造成或者可能造成严重后果的儿童信息安全事件，我们将按照法律法规的要求立即向有关主管部门报告，及时将事件相关情况以PUSH消息、站内信、邮件、短信等方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。
5、我们会定期审查信息收集、储存和处理事件，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。虽然，我们已遵守相关法律规定的要求标准，但请理解，由于技术的限制以及存在的各种恶意手段，也不能完全确保信息始终处于绝对的安全，我们将竭尽全力确保儿童提供给我们的个人信息的安全性。
监护人和儿童知悉并能理解，儿童接入“派效学”的服务所用的系统和通讯网络时，存在由于“派效学”可控范围以外的因素而出现的问题。因此，我们强烈建议监护人和儿童也积极采取相应措施保护儿童个人信息的安全，包括且不限于使用复杂的登录密码、定期修改密码、不随意透露账号密码等儿童个人信息给他人。我们也将对于儿童个人数据泄露及时通知相关监管部门，并在一些特定情况下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括监护人和儿童所在地的数据保护法规。
6、“派效学”在中国境内运营中收集和产生的儿童个人信息/数据存储在境内，我们不会将相关个人信息转移至境外。
四、我们如何共享、转移、披露儿童个人信息
1、与监护人共享。监护人可以访问和管理被监护儿童的个人信息。
2、我们将按照法律法规及国家标准的要求征得监护人的同意或确认信息接收方已经征得监护人的同意。
3、“派效学”不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享儿童信息，但以下情况除外：
（1）事先获得监护人明确同意和授权的；
（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供的；
（3）符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括“在线签署”的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供的；
（4）根据监护人要求处理与他人的纠纷或争议的。
4、“派效学”不会将儿童个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）事先获得监护人明确同意和授权的；
（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供的；
（3）符合与监护人和儿童签署的相关协议（包括“在线签署”的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供的；
（4）如果涉及公司合并、收购、资产转让或类似的交易时，在涉及到儿童个人信息转让方面的事项，我们会要求新的持有儿童个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求新公司或组织重新向监护人征求授权同意。
5、“派效学”会在以下情况，且采取符合业界标准的安全防护措施前提下，才会公开披露个人信息:
（1）根据监护人或儿童的需求，在监护人明确同意的披露方式下对其所指定的儿童个人信息披露；
（2）根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须要求提供儿童个人信息的类型和披露方式进行披露。当我们收到上述披露要求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律效力文件。我们会对所有这类请求进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门特定调查目的且有合法权利获取的数据。
6、针对以下情况，我们将不用事先征求监护人的同意进行儿童个人信息的共享、转让、公开披露：
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护儿童或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
所收集的个人信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集儿童个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据法律规定，共享、转让、披露经过去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于儿童信息的对外共享、转让以及公开披露的行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人同意。
五、如何访问和管理儿童信息
1、在儿童使用我们的服务期间，为了监护人和被监护儿童可以更加便捷地访问和管理个人信息，同时保障撤回同意和注销账户的权利，监护人可以指导被监护儿童进行操作或直接联系我们要求我们对儿童信息进行更正或删除。
2、下列情形下，儿童及其监护人可联系我们要求删除相应的儿童信息：
（1）我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
（2）超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童信息的；
（3）儿童监护人撤回同意的；
（4）儿童或者其监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
3、监护人和儿童的权利
监护人和儿童可以通过“派效学”的服务查看、访问、收集有关儿童的个人信息，以及要求修改、删除或拒绝允许进一步收集或使用这些信息，但删除这些信息的请求会限制儿童访问所有或部分服务。当儿童个人信息从“派效学”服务中删除后，我们不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
六、本政策的适用及更新
1、为了提供更好的服务，我们可能适时更新本政策。但未经儿童及监护人明确同意，我们不会削减其依据本政策所应享有的权利。我们在发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒儿童及监护人相关内容的更新。
2、对于重大变更，我们还会为儿童及其监护人提供更为显著的通知，我们会通过邮件或短信等方式说明规则的具体变更内容。为了儿童及其监护人能及时接收到通知，建议儿童及其监护人在联系方式更新时及时通知我们。如儿童在本政策更新生效后继续使用我们的相关产品或服务，即表示儿童及其监护人已充分阅读、理解并接受更新后的规则并愿意受更新后的规则约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（2）收集、存储、使用、对外提供儿童信息的目的、方式和范围发生实质性变化；
（3）儿童信息存储的地点、期限和到期后的处理方式发生实质性变化；
（4）儿童信息的安全保障措施发生实质性变化；
（5）拒绝同意的后果发生实质性变化；
（6）用户投诉、举报的渠道和方式发生实质性变化；
（7）更正、删除儿童信息的途径和方法发生实质性变化；
（8）其他可能对儿童信息权益产生重大影响的变化。
七、争议解决
本政策及监护人/儿童与“派莱米”的关系适用于中华人民共和国相关法律法规，但不包括其冲突条款范围。监护人和“派莱米”均同意服从“派莱米”注册地所属区域的仲裁管辖。
八、如何联系我们
1、我们已经成立个人信息保护专职部门并指定专人负责儿童信息保护事宜，如儿童或者其监护人对本政策存在任何疑问，或对于儿童信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
● 客服电话：02885351709（工作日：9：30 —18：00 ）
● 邮箱：info@pailaimi.com
客服部门和个人信息保护专职部门将会及时给您回复。
2、请监护人理解，为了保障安全，在响应监护人反馈的问题前，我们可能需要监护人提供相关材料证明其监护人身份。我们将在收到反馈并验证监护人身份后的十五个工作日内妥善处理监护人的请求。